Правила возвратов
Редакция от 27 августа 2026 года. Неотъемлемая часть публичной оферты.
This document is provided in Russian. The Russian text is the legally binding version.
1. Услуга «Поддомен» (разовый платёж)
Полный возврат производится, если сайт-зеркало не был создан или не работает по вине Сервиса. После публикации сайта-зеркала услуга считается оказанной; дальнейшие обращения рассматриваются индивидуально.
2. Подписка «Свой домен»
- Подписку можно отменить в любой момент в Личном кабинете — следующие списания прекращаются.
- Доступ к услугам сохраняется до конца оплаченного периода.
- Возврат за текущий оплаченный период производится при технической невозможности оказания услуги по вине Сервиса.
3. Кредиты AI-редакции
Неиспользованные Кредиты возврату не подлежат, за исключением случаев технических сбоев по вине Сервиса: если оплаченная операция не была выполнена, списанные за неё Кредиты восстанавливаются, а при невозможности восстановления стоимость соответствующего пакета возвращается пропорционально.
4. Процедура возврата
- Обращения направляются на support@inero.ai с указанием email аккаунта и даты платежа.
- Ответ на обращение — в течение 3 рабочих дней.
- Возврат — в течение 10 рабочих дней с момента одобрения, тем же способом, которым была совершена оплата.
Полный текст условий — в публичной оферте.